负责托盘租赁的客户服务工作，做好托盘回收、催收，保障客户业务正常开展。
1、托盘回收：负责协调下游客户，协助物流部监督网点及时回收托盘；及时介入、解决托盘回收时与客户产生的纠纷，保障托盘顺利回收。
2、托盘催收：负责超期、未回收托盘的催收工作，通过各种方式、渠道完成托盘回收，保证托盘资产安全。
3、客户服务：负责客户咨询答疑、投诉处理、数据统计核对，及时满足客户各项需求（服务态度、时效性、数据准确性等），保证服务质量，不断提升客户满意度。
4、公司领导交办的其他事务。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、物流管理等专业。
2、5年以上TO B客户服务工作经验。
3、熟悉制造业物流、供应链等相关业务流程优先，具有较强的服务意识和解决问题能力。
4、强烈的责任心，积极主动；较高的工作热情，勇于挑战自我；进取心强，有较好的团队意识；做事稳重，服务意识强。