岗位职责

1、全面负责线下渠道旅游产品的推广、营销与业务落地，结合渠道特性制定精准销售策略，明确阶段性目标与执行路径，确保达成公司与平台合作的销售任务及业绩指标，推动双方合作深度与广度双向拓展。

2、与各线下门店建立常态化沟通机制，精准传递公司产品迭代需求、市场反馈及客户痛点，同步门店规则与资源倾向，协同推进产品适配优化、合作方案落地及突发问题解决，保障业务衔接高效顺畅。

3、聚焦线下合作场景及境外（含港澳台、新加坡、马来西亚市场）同业客户，通过需求挖掘、方案定制及增值服务，拓展优质客户资源；建立客户分层管理体系，定期开展客情维护，提升客户粘性与复购率。

4、通过数据分析结合客户反馈与市场动态，为公司旅游产品迭代、销售策略调整提供数据支撑与决策建议。

5、负责出行全流程保障与售后协同，包括订单信息核对、行程确认、特殊需求协调等，联动内外部资源快速响应并解决行程调整、客诉处理等问题，保障游客出行体验。

任职要求

1、大专及以上学历，3 年以上旅游同业销售经验，有境外旅游市场从业经验优先。

2、对旅游市场有敏锐的洞察力，能快速捕捉市场趋势、竞品动态及客户需求变化，结合公司资源制定可落地的销售策略、市场拓展方案及产品优化建议。

3、熟悉旅游同业的业务运营逻辑，掌握境外（含港澳台、新加坡、马来西亚市场）旅游政策法规，熟悉旅游资源分布、同业合作模式、旅游产品设计及行程规划逻辑。

4、具有较强的沟通协调能力、学习能力。

5、熟练操作 Office 系列办公软件，具备优秀的文案编写能力与 PPT 方案制作能力。

6、具备基础的英语沟通能力，掌握粤语、闽南语等港澳台地区常用语言者优先。