我们正在寻找一位专业、友好的酒店前台接待员，为客人提供高效、周到的服务。 工作内容： 1、办理客人入住和退房； 2、接听电话，解答客人咨询； 3、处理客人简单客诉，确保客人满意度； 4、维护前台工作区域整洁有序。 岗位要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 2、熟悉酒店管理系统操作； 3、有相关工作经验者优先； 4、能够适应轮班工作制度； 5、具备处理突发时间的能力。