岗位职责
1.负责热情、专业地接待前来入住和退房的客人
2.为客人提供咨询和解答服务，确保客人需求得到满足
3.办理客房入住及退房手续，确保准确无误
4.维护前台工作区域的整洁和秩序
5.协助处理客人的投诉和紧急事件
岗位要求:
1.具备良好的服务意识和沟通能力
2.有酒店前台工作经验者优先
3.熟练使用办公软件及前台操作系统
4.形象气质佳
5.能够适应倒班工作制