岗位职责:
1.提供客户咨询的解答服务，确保客户问题能够快速响应并得到准确的回答。
2.回复平台客户消息，联系电商达人进行合作
3.负责订单的处理与管理，包括但不限于订单信息的确认、物流状态的追踪以及订单的修改或取消。
4.积极解决客户反馈的问题和投诉，保证客户的满意度。
5.处理客户的退换货请求，确保流程的顺畅进行。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户咨询。
2.具有高效的组织能力和协调能力，能够处理多任务并确保高质量完成工作。
3.对电商行业有一定的了解，能够快速应对相关问题。
4.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通协作。