【工作内容】
- 负责在抖音平台上与粉丝进行积极、友好的互动，提升品牌形象和用户满意度。
- 收集潜在客户的联系方式及需求信息，为后续销售跟进打下基础。
- 分析用户反馈，及时解决粉丝问题，并将有价值的信息反馈给相关部门。
- 邀请有意向的客户加入店铺活动或进店体验，促进销售转化。
- 参与策划并执行线上营销活动，提高粉丝活跃度和店铺曝光率。
- 定期总结工作成果，提出改进建议以优化客户服务流程。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够迅速与粉丝建立信任关系。
- 对电商行业有一定了解，熟悉抖音平台运营规则者优先。
- 敏锐的市场洞察力和较强的数据分析能力，能从用户反馈中提炼有效信息。
- 工作态度积极主动，具有较强的团队协作精神和服务意识。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备一定的抗压能力。
- 本岗位不限制工作经验，欢迎应届毕业生或有相关经验者投递简历。