岗位职责

1. 培训体系搭建：规划并完善终端门店培训体系，制定年度/季度培训计划，建立标准化课程库、考核认证体系与讲师手册。

2. 课程研发与授课：独立开发产品实操、服务礼仪、QSC管控、门店运营、店长管理等课程；负责线下集训、驻店带教、线上直播/录播授课，保障交付质量。

3. 人才梯队建设：搭建店长、督导、内部讲师培养路径，组织认证考核，为全国门店输送合格人才。

4. 培训落地与复盘：跟进培训效果，收集门店反馈，迭代课程与流程；输出培训数据报告，持续提升人效与门店标准一致性。

5. 品牌与合规赋能：将品牌理念、食品安全规范、营销活动话术融入培训，保障全国门店出品与服务统一。

6. 跨部门协同：配合运营、市场、加盟管理等部门，完成新品上市、新店开业、加盟赋能等专项培训支持。

任职要求

1. 大专及以上学历，食品、酒店管理、市场营销、教育类相关专业优先；3年以上新式茶饮/咖啡/饮品连锁品牌高级培训或培训管理经验。

2. 精通饮品全流程实操，熟悉门店SOP、QSC、食品安全与加盟运营逻辑，能独立带教与考核。

3. 具备课程开发、教学设计、现场授课、控场互动能力，有百人授课与大型培训项目操盘经验优先。

4. 熟练使用Office、PPT、剪映/在线培训工具，能制作专业课件与短视频教学素材。

5. 结果导向，抗压性强，可接受高频出差；普通话标准，形象职业，沟通与推动力强。

6. 有头部饮品品牌培训体系搭建、内部讲师培养、数字化学习平台运营经验者优先录用