1.日常运营管理

-全面负责民宿客房部的日常运营，确保客房清洁、布草更换、物品补给等工作的高效完成。

-制定客房清洁标准和服务流程，并监督执行，确保符合品牌质量要求。

-协调前台、保洁、维修等团队，保障客房及时交付和客户入住体验。

2.团队管理

-负责客房服务团队保洁的排班、培训、考核及日常管理。

-定期组织技能培训，提升团队服务意识和工作效率。

3.物资与成本控制

-管理客房用品(洗漱用品、布草、清洁剂等)的采购、库存及损耗控制。

-优化成本预算，减少浪费，确保物资合理使用。

4.客户体验优化

-检查客房卫生、设施状态，处理客户投诉或特殊需求，提升客户满意度。

-收集客户反馈，提出改进建议并推动落实。

5.安全管理

-确保客房区域符合安全、卫生及消防规范，定期检查设施设备运行情况。

-处理突发事件(如设备故障、客人伤病等)，及时上报并记录。

6、熟练掌握携程包括（点评分的管理、收益管理、长短标签、旅拍的上线等）

任职要求：

1.教育背景：

-高中及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。

2.工作经验：

-2年以上民宿、酒店客房或房务管理工作经验，熟悉客房服务流程。

有民宿运营者优先

3.技能要求：

-具备较强的团队管理能力和沟通协调能力。

-熟练使用办公软件(Excel/ Word) , 会操作民宿管理系统(如PMS)者优先。

-注重细节，责任心强，能承受工作压力。

4.其他： 会开车

需适应弹性工作时间（含周末/节假日）。

5、福利待遇：4500元，月休4天，五险

6、地址：河南省南阳市淅川县吴家沟