岗位职责：
1. 负责售后服务团队的管理与运营，确保服务质量。
2. 制定并实施售后服务策略，提升客户满意度。
3. 监控售后服务的成本和效率，优化服务流程。
4. 处理客户投诉，确保客户问题的及时解决。
5. 建立并维护与供应商的良好合作关系。

岗位要求：
1. 具备5年以上汽车售后服务经验，2年以上管理经验。
2. 熟悉4S店售后服务流程和标准。
3. 具备良好的团队领导能力和沟通协调能力。
4. 有较强的分析和解决问题的能力。