【工作职责】
由中信银行提供的客户名单,使用中信银行官方热线,以电话外呼的方式与客户联系,对持卡客户的信用卡消费中未出账单以及已出账单可以进行分期还款等银行增值业务,无需外出,室内完成工作。
具体内容:公司机器人外呼接线的意向客户,再转给我们的服务人员,我们负责给客户详细介绍信用卡分期业务,我们负责给客户介绍信用卡分期业务,减少客户还款压力(电话客服,提供专业性话术,更容易上手)
【薪资情况】
1、薪资结构:底薪+提成+奖金;
2、培训期—入职享受带薪培训80元/天;
3、前3个月保底5000(超出部分按照就高来发放);
4、转正:平均薪酬都是7k—2W区间,最高5W上不封顶;
【福利保障】
1、劳动保障:按国家规定购买五险一金社保和公积金;
2、休假福利:享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;
3、培训机会:完善培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
4、其他补贴:夜班、加班、节假日享受相应补贴;
5、丰富多彩的团队活动:鸿联九五日、班组/项目团建活动等;
6、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛。
7、晋升机会:完善的职业发展通道,每季度1次的时段晋升机会,每年至少2次储备干部晋升机会;
晋升路径:TSR-班长-运营主管-运营业务负责人-项目经理-公司更高职位等。
【岗位要求】
1、沟通能力较强,普通话流利,有电话客服或营销经验者优先;
2、熟练操 年龄18-35周岁,高中/中专及以上学历;
3、熟练使用office办公软件;具备良好的职业素养和职业道德,工作主动性强,有责任心和敬业精神,具有团队合作能力。
【工作时间】
9:00-18:00,每周日固定单休