工作职责：

1.协助并指导前台服务员接标准完成各项工作任务。
2、检查服务员日常工作中是否股勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。
3、审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特珠安排的订房事宜，并在销售中能陪宾客参观客房和简要介绍宾馆。
4、 向服务员提供有关属地和酒店的各种信息资料，以备宾客查询。
5、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告总经理。
6、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职贵权限，及时请示总经理。
7、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。
8、和客房领班一起检查 MP 客人用房和特客人用房。
9、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。
10、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
11、熟知酒店各项应急方案、应急措施。

12、完成上级指派的各项工作。素质要求：有责任感，能吃苦耐劳，具有较强管理能力。

自然条件：女性、男性，18岁以上，45岁以下，身体健康，仪表端庄。

文化程度：高中以上学历。

工作经验：至少两年以上同职位工作经验。

薪资：6~8k