‌客房清洁与整理‌：按标准流程清扫房间，包括更换床品、补充客用品、清洁卫浴及消毒杯具。检查设施设备（如电器、门锁）是否正常，发现故障及时报修。

‌物品管理与补充‌：控制客用品消耗（如牙刷、毛巾），定期盘点布草及易耗品库存。

‌需求响应‌：快速响应客人需求（如加床、送物），提供基础咨询并记录反馈。处理遗留物品登记与上报。

‌安全与应急‌：检查消防设施，发现异常（如打架斗殴）立即上报。熟悉逃生通道及应急流程，确保客人安全。

‌跨部门沟通‌：与前厅部核对房态，确保信息准确。配合工程部跟进维修进度，反馈结果。定期参与培训，提升服务技能