「重庆渝中区客服咨询专员招聘」_2025年北京中保国信集团有限公司招聘-智联招聘

职位详情

客服咨询专员

6000-7000元

北京中保国信集团有限公司

重庆

1-3年

大专

06-06

工作地址

平安国际金融中心3902

职位描述

岗位职责

1、受理客户的电话咨询，按规定时效记录并解答一般问题；

2、反馈并跟进问题处理进度，确保问题闭环，做好客户回访；

3、记录用户需求及建议，定期更新处理预案；
4、完成日常接客诉事务性工作。
任职要求：
1、25岁以上，大专及以上学历；

2、沟通表达清晰，逻辑思维能力强，能有效处理用户咨询及投诉；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件；

4、有客服、售后或呼叫中心经验者优先，适应高强度沟通工作；
5、责任心强，细致耐心，具备良好的服务意识和团队协作精神。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

北京中保国信集团有限公司

租赁/拍卖/典当/担保,互联网,计算机软件,云计算/大数据

100-299人 | 其它

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