岗位职责：

1. 平台账号运营与管理：

负责小红书品牌账号的日常维护，策划并发布符合品牌调性的图文、视频等内容，提升账号粉丝量与互动率；

跟踪平台热点趋势，结合品牌特色策划专题活动，提高内容曝光度和用户粘性。

2. 店铺开设与电商运营：

独立完成小红书店铺的注册、资质审核、店铺装修及商品上架等全流程操作；

优化店铺页面设计，制定商品推广策略，定期更新促销活动和优惠券设置；

负责订单管理、库存跟踪及售后服务，协调物流与客服团队确保交易流程顺畅。

3. 数据分析与策略优化：

定期分析账号数据（如阅读量、转化率、用户画像等），撰写运营报告并提出改进方案；

监测竞品动态，根据市场变化调整运营策略，提升店铺GMV和ROI。

4. 用户互动与社群管理：

及时回复用户咨询与评论，维护品牌形象，处理用户投诉与反馈；

通过社群运营、直播互动等方式提升用户活跃度，促进转化。

岗位要求：

1. 专业技能：

熟悉小红书平台规则及电商运营流程，有独立开设并运营店铺的经验；

具备数据分析能力，熟练使用Excel或相关数据分析工具；

擅长图文/短视频创作。

2. 经验与背景：

1年以上小红书运营或电商相关工作经验，有成功案例者优先；

了解社交媒体营销逻辑，具备一定的SEO优化和活动策划能力。

3. 软技能：

良好的沟通协调能力，能高效处理多任务并抗压；

敏锐的市场洞察力，对热点话题和用户需求有快速响应能力；

责任心强，执行力强，具备团队合作精神。

4. 其他加分项：

小红书官方认证运营资格或相关电商培训证书；

熟悉KOL/KOC合作流程，有资源者优先。