一、美团及企业微信运营人员（1人）
工作内容：
美团及大众点评运营：
1. 负责中医馆在美团、大众点评等平台的店铺搭建、内容更新与维护。
2. 策划线上促销活动（如套餐设计、节日专题、新客体验等），提升页面转化率。
3. 优化店铺搜索排名，提升曝光量，包括关键词优化、星级评分管理、好评提升等。
4. 及时回复用户咨询与评价，维护线上口碑，处理潜在客诉。
5. 分析后台数据（流量、转化、客单价等），定期提交运营报告并优化策略。
6. 协调店内服务与线上订单的衔接，确保用户体验一致。
企业微信运营：
1. 搭建并管理企业微信客户社群，制定社群运营计划与用户分层策略。
2. 通过内容推送、互动活动、专家答疑等方式，提升用户活跃度与黏性。
3. 策划中医健康主题内容（如节气养生、食疗建议、科普直播等），强化专业形象。
4. 跟踪用户需求，引导线下到店或线上咨询，协同销售转化。
5. 维护用户档案，定期分析社群数据（互动率、转化率、用户反馈等）。
6. 处理用户私域问题，建立长期信任关系，推动口碑传播。
任职要求：
1. 1年以上本地生活类平台及私域运营或社群运营经验（医疗、健康、教育、服务业优先）。
2. 熟悉美团/大众点评后台操作、推广工具及平台规则。
3. 熟练使用企业微信、SCRM工具及相关运营插件。