我们是电商公司，目前在职一百余人，主营食品类！！
【岗位职责】
1.熟悉了解全店商品详细信息，掌握商品专业知识，通过平台和客户沟通，解决客户售后问题，提升客户满意度
2.会通过电话外呼处理平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作
3.对满意率、回复时间、退款时间、工单处理时效等指标负责
【任职要求】
1.有售后客服经验优先 电销经验也可以
2.有同理心、团队合作意识、客户服务意识，认真踏实
底薪+提成 分早晚班