职位描述
岗位内容
- 深耕通信行业市场，基于公司 5G、云计算、大数据等通信产品及技术能力，精准定位目标客户群体，开发新客户资源并维护存量客户关系。通过定期沟通与需求调研，深度了解客户在通信网络建设、信息化解决方案等方面的需求，制定并执行差异化营销策略，助力客户实现业务价值提升，推动公司市场份额增长。
- 全程跟进客户订单流程，与各部门紧密协作，确保通信设备、软件系统、智慧园区、AI技术等产品及时完成交付，并提供专业的安装调试、技术培训等售后服务，及时响应客户使用过程中的问题反馈，持续提升客户满意度与忠诚度。
- 作为客户与公司内部的核心枢纽，统筹协调方案制作、工程实施、售后服务等多部门资源，针对客户需求，制定详细的项目实施方案，把控项目进度与质量，保障项目顺利落地，达成客户预期目标。
任职要求
- 行业经验与知识：3 年以上通信行业客户经理工作经验，熟悉通信运营商、政企客户等细分市场需求，对通信行业政策法规、技术发展趋势有深入了解，能够准确把握行业动态并转化为业务机会。
- 客情资源与业务拓展：拥有稳定的通信行业客户资源，具备丰富的客户开发与拓展经验，擅长通过商务谈判、资源整合等方式开拓新市场、新客户；能有效维护高价值客户关系，通过深度挖掘客户需求，实现业务的持续增长与合作的深度拓展。
- 综合能力：具备优秀的沟通协调与团队协作能力，能够与不同部门高效协同，独立完成客户需求对接、项目推进等工作任务；拥有敏锐的市场洞察力和逻辑思维能力，善于发现市场潜在机会，快速分析并解决客户业务及项目实施过程中的各类问题；熟悉通信行业项目运作流程，有成功主导通信项目落地经验者优先。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕