工作内容：

1、客户接待与需求挖掘：负责来访客户的全程接待，建立良好沟通，精准捕捉客户健康需求，解答关于高端体检、肿瘤防治等健康管理项目的咨询；

2、健康管理方案制定：依据客户健康状况、需求及公司整合的医疗资源，独立或协同制定个性化健康管理方案，明确服务目标、流程及核心服务内容；

3、行程统筹安排：根据健康管理方案，统筹规划客户体检、就医、康养等相关行程，对接合作医疗机构及相关资源，确保行程衔接顺畅、服务高效落地；

4、方案执行与跟进：全程跟踪健康管理方案的执行进度，及时向客户同步服务进展，主动协调解决执行过程中出现的各类问题，保障服务质量；

5、客户关系维护：定期对客户进行回访，收集服务体验反馈，优化服务细节，建立并维护长期稳定的客户关系；

6、客户资料管理：负责客户健康档案、服务合同、行程记录等资料的规范整理与归档，确保信息完整、准确、安全。

每月薪资：4000-6000

职位福利：（五险一金/周末双休）

学历要求：大专以上

工作年限：0

工作地址：海南省琼海市康乐路1号博鳌乐城国际医学产业中心

任职要求：

1、学历背景：大专及以上学历，健康管理、护理学、公共卫生、临床医学等相关专业优先；

2、技能要求：熟练使用Office办公软件，具备较强的文案撰写能力，能独立完成健康管理方案的撰写与优化；

3、能力素质：具备优秀的沟通表达、客户接待能力，逻辑思维清晰，工作细致严谨，责任心强，服务意识突出；

4、经验要求：有1年及以上健康管理、医疗咨询、高端客户服务相关工作经验者优先，优秀应届生可酌情考虑；

5、其他要求：了解健康管理行业及相关医疗资源常识，认同公司服务理念，具备良好的团队协作精神，能适应少量外勤协调工作。