1）多语种翻译与文件处理

•负责国际业务全流程多语种（法、西、英、斯瓦希里语、汉语）双向翻译，覆盖合同、产品手册、海关文件等；

•校对翻译文件，排查误差，按业务类型归档，建立可追溯文件库。

2）国际客户拜访全流程支持

•拜访前制定接待方案、准备对应语种资料；

•拜访中担任现场口译，传递双方需求；

•拜访后用客户母语撰写纪要，协助业务跟进。

3）多语种术语库与服务标准建设

•搭建维护包装行业多语种术语库，定期更新统一表述；

•制定国际客户接待语言规范，明确礼貌用语与沟通禁忌。

4）跨文化沟通优化：在客户拜访争议场景中，以 “中立且专业” 的身份协调双方需求，结合中外商业文化提出折中方案，推动合作达成。