【岗位职责】
1.负责建立完善公司品质管理制度，建立健全公司品质管理体系；
2.负责各文体各项目的品质管理工作，包括但不限于服务标准制定与优化，服务流程质量把控分析，提升各场馆软硬件品质等；
3.日常监督检查，依据服务标准，制定详细的日常监督检查计划并实施，对于发现的问题及时进行处理、改进提升；
4.上级交办的其它工作。
【任职要求】
1.大学本科及以上学历；
2.3年及以上品质管理相关工作经验，具有星级酒店、体育场馆、文化场馆品质管理相关工作经验优先；
3.熟悉文体场馆相关政策、制度、规范、条例、法律法规；
4.具备较强的文字写作能力、良好的沟通能力和发现解决问题能力，具有较强的综合统筹能力，抗压能力强。