岗位职责：
1、现场调试：负责飞轮的驻场安装、调试、交付工作。积极配合项目经理、公司技术人员以及设备供应商，根据储能系统调试大纲，对设备进行功能调试，并对客户进行操作使用培训，完成系统交付；
2、售后问题反馈：负责设备故障诊断与维修，快速响应客户问题，提供现场或远程技术支持；
3、售后问题处理：对现场出现设备相关问题进行远程诊断和指导，给出合理的解决方案，无法远程解决的问题及时反馈，提供上门现场服务，对相关问题提供分析报告；
4、售后资料管理：收集和整理现场问题与数据，推动产品质量提升，持续完善公司内部售后流程，提升工作效率及客户满意度;
5、售后维护：跟踪交付项目设备的运行情况，做好客户问题收集，为客户提供主动维护，提升维护收益，做好设备定期现场巡检；
6、项目协调和跟踪：作为公司驻场人员，协调公司、业主、施工单位、供应商等人员业务和工作，追踪项目现场进度反馈到项目经理，做好跟进现场新进设备进度和维修部件物流进度。