职位详情
前厅接待
3000-5000元
福建省也宋创意文化有限公司
泉州
不限
中专/中技
09-12
工作地址

泉州西街

职位描述
一、岗位职责
1. 负责入住客人的服务与接待，为客人办理入住和离店手续；
2.负责处理客人的问询、请求、投诉并及时提供解决方案，确保客人满意；
3.为客人提供关于酒店设施、服务、当地旅游信息、交通等的准确信息；
4.负责接听电话，处理预订、问询和转接；
5.熟悉房态，合理排房，并与客房部保持密切沟通，确保房态信息实时准确；
6.熟练操作酒店前台操作系统。
二、岗位要求
1.具备良好的职业形象和亲和力；
2.善于与人沟通交往，较强的服务意识；
3.工作细致认真，有团队协作精神

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

福建省也宋创意文化有限公司

餐饮服务

20-99人 |

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