职位描述
岗位职责:
1、为客人提供接待、入离店手续办理房间预订解答问询等
2、服务堂握实时房态,合理进行流量控制做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房:
3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求
4、周期性轮岗,负责日常各岗位的标准化管理
5、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动:
6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动
7、负责客户关系的后期维护
职位要求:
1.大专以上学历,旅游管理相关专业者优先;
2.性格外向,热情开朗,乐于助人:
2.具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力有韧性:
3.良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳:
4.较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;
5、具有民宿运营、咖啡饮品制作等相关工作
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕