职位描述
一、岗位核心职责:
作为俱乐部的核心管理者,您将全面负责俱乐部的运营与业绩,对结果负责。
全面经营与管理:
· 全面负责俱乐部的日常运营管理工作,确保各环节高效、顺畅、标准地运行。
· 制定并执行俱乐部的年度、季度、月度经营计划,对门店的营业收入、利润、成本控制等核心财务指标负责。
· 分析经营数据,敏锐洞察市场动向,制定并落地有效的营销策略,提升门店客流量与销售额。
会员体系与客户服务:
· 构建并完善会员服务体系,提升会员粘性与忠诚度,驱动会员储值与复购。
· 建立高标准的客户服务流程,亲自处理重要客户关系与突发事件,确保极致化的客户体验与口碑。
团队建设与人事管理:
· 全面负责店内员工(包括前台、助教、保洁等)的招聘、培训、排班与梯队建设。
· 建立科学的绩效考核体系,激励团队士气,培养一支专业、高效、有服务精神的王牌团队。
· 营造积极向上的团队文化和学习型组织氛围。
现场与环境管理:
· 负责台球器械的日常维护与保养管理,确保设备始终处于最佳状态。
· 监督场地环境卫生,营造高端、舒适、安全的运动与社交环境。
品牌与市场推广:
· 在当地策划并执行品牌推广活动,如台球赛事、主题派对等,提升俱乐部品牌影响力与市场占有率。
二、我们期待这样的您:
· 经验背景: 3年以上休闲娱乐、台球俱乐部服务业全面管理经验。
· 商业头脑: 出色的商业敏感度和数据分析能力,能独立完成预算制定并驱动业绩增长。
· 领导魅力: 卓越的领导、沟通和决策能力,善于激励和培养团队,能承担经营压力并带领团队达成目标。
· 个人特质: 结果导向,责任心极强,具备创业者般的热情和出色的解决问题的能力。
薪资:底薪➕业绩提成+年底分红+餐补
综合月薪7000-12000
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕