岗位职责
1、负责进行日常业主服务工作,包括:接受咨询、投诉、办理业务等;
2、熟悉和掌握业主情况,建立、整理、完善、归类业主档案、资料;
3、实施业主满意度的评估、获取业主需求,并提出改进、创新的建议;
4、协助工程部进行装修管理、监管;
5、定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,协助上级办好社区文化活动的策划。
任职要求
1、年龄25-45岁,大专及以上学历;
2、有两年以上大型物业公司客服管家工作经验;
3、具备良好的沟通协调能力和服务意识;
4、熟练应用计算机办公软件及办公设备;
5、特别优秀者可适当放宽条件。
薪酬福利
2.8k/月-3.4k/月;
33600元/年-40800元/年(含绩效和餐补,有五险)