职位描述
岗位内容:
1. 针对客户提出的售后问题,为客户整理资料、做转保、理赔、综合金融等。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户进行活动邀约和通知。
3. 维护公司口碑,及时处理客户问题为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求:
1. 学历要求大专及以上,具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够独立处理客户提出的问题。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕