电话客服保险人力资源服务全白班
居民服务
岗位内容 :
1.负责售后服务，包括但不限于电话/上门服务办理、问题排查分析和处理、客户关系维护老客户二次报价等工作。
2.收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3.协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1.具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2.拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。
工作时间9：00-16:00 周末+节假