工作内容：

1、 在线解答平台用户及平台商户疑问（偏售后），高效、热情、专业地解决问题

2、 若出现用户与商户矛盾，需进行协调解决，达到双方都满意的效果

3、 记录用户疑问点并进行数据整理

4、 不定期进行用户回访并进行记录和数据整理

岗位要求：

1、 做过客服相关工作（在线&电话均可）

2、 大专学历，打字速度每分钟50字以上

3、 理解能力，表达能力强

4、 抗压能力强，责任心强

5、 处理过投诉事件（加分项）

6、 男女不限

工作时间：

1、早班：8:00-16:30（午饭1小时休息）

2、晚班：13:30-21:00（晚饭1小时休息）

3、月中按当月周末天数进行轮休，如遇节假日，则月休天数为周末+法定假日。

薪资：

1、试用期3个月：底薪2400+全勤奖100（无绩效考核）

2、转正：底薪2900+全勤奖100+绩效，绩效优秀可拿3500+

3、入职购买五险

其他福利：

办公室小零食+过节福利+团建等。

客服团队初建，团队氛围好，晋升机会多，能力优秀者可快速参与管理层晋升。