岗位职责：
1. 提供专业的汽车售后咨询服务，解答客户关于车辆使用、维修、保养等问题。
2. 接待来店客户，了解客户需求，为客户提供合适的售后服务方案。
3. 跟踪服务进度，确保服务质量，提升客户满意度。
4. 维护客户关系，定期进行回访，收集客户反馈，为服务改进提供参考。

岗位要求：
1. 具备汽车相关专业背景，熟悉汽车售后服务流程。
2. 具备良好的沟通能力，能够有效地与客户沟通。
3. 具备较强的服务意识，能够主动为客户提供优质服务。
4. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。