一、工作介绍
1.工作内容:负责抖音生活服务中餐饮相关业务，综合到店、商品规则咨询，下单预约、售后退款业务场景、承接用户在下单、到店使用、售后、消费体验、活动咨询等全链路的客诉问题
2、工作时间:8:00-22:00每个班次8小时，排班制,（单休）
3、客服类型:工单客服
二、岗位要求
1、具备大专及以上学历
2、有独立、安静的办公环境，有提供服务所需的电脑设备
3、打字速度40/分钟以上，具备良好的服务意识和沟通能力能适应业务快速发展和变化，抗压性强