岗位职责：
1、负责处理用户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2、通过官方社交媒体账号（如：百度知道、微博、论坛、贴吧等）对用户所提出关于客户产品的问题进行解答，提供解决方案；
3、统计用户反馈问题数据，并完善相关服务话术。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、接受倒班制（早08:00—晚00:00）；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，较强的团队协作和抗压能力；
4、熟悉客服工作流程及规范，或有数码3C行业客服相关工作经验的优先考虑。
岗位为：全职招聘，双休，不提供食宿，不含销售性质
福利：五险一金、加班补助、餐补、晚班补助、交通补助、节日福利、带薪年假、年终奖