岗位职责：
1、接听10086客户来电，为客户答疑解惑
2、记录并跟踪客户反馈，确保问题得到有效解决；
3、维护客户关系，提升客户满意度；

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、能够独立处理客户问题，具有较强的应变能力；
3、熟练使用办公软件，有基本的数据分析能力；
4、团队合作意识强，能适应快节奏的工作环境；
5、有相关客服经验者优先考虑。