一、岗位职责：
1、 部门制度流程管理：根据国家卫生行政部门、鄠邑区卫生行政部门及公司的有关规定，负责护理/院感/品控管理制度和流程，并严格落实执行。
2、 部门日常工作管理：全面负责护理/院感/品控工作，包括但不限于部门绩效管理、部门工作管理与指导、部门人员管理、费用管理。
3、 执行力管理：贯彻执行公司各项管理制度、运营流程以及操作规范，对公司下达的各项指示制定相应措施，严格执行并传达落实，并检查各项管理制度、运营流程以及操作规范在部门内的贯彻落实情况，如在实际服务过程中出现异常问题，应及时汇报公司。
4、 部门人员管理：负责护理人员的分工和排班；严肃部门工作纪律，奖罚分明；不定期组织护理人员业务学习，不断提升下属业务知识和专业技能；建立和完善部门人员的业务考核体系并负责部门人员绩效评估，及时给予考核过程的指导和建议，帮助部门人员提升绩效，进而提高工作效率和服务水平。
5、 异常事件管理：对于发生的严重护理、院感不良事件，立即报告，并负责组织有关部门和科室进行调查，提出处理意见，跟踪至事件闭环。
6、 安全管理：参与公司安排的行政查房活动，及时了解护理临床要求，并积极落实感控计划，监督消毒隔离和物资保管及护理设备的维护、保管和使用。
7、 投诉管理：负责维持工作秩序确保安全，杜绝危险因素，监督、处理各类投诉，客户投诉问题须当日解决并做好记录备查。
8、 潜在客户管理：建立护理部电话咨询及投诉的记录本册，有潜在意向的商业客户当日处理并转至市场部 (不限形式，可以邮件、微信等方式传送，并附电话告知确保市场部知晓)。
9、 院感防控：负责对最新院感工作的政策了解，对外保持相关部门的联络，对内防疫防控、监督、检查。
二、任职要求：
1、 学历：护理类或者相关专业大专以上学历，有3年及以上护士长工作经验、有5年以上康养领域护理/院感/品质监控方面统筹管理经验者优先考虑。
2、 任职资格：熟悉护理/院感/品质监控等管控模式、经营计划和工作流程；精通护理/院感/品质监控计划的编制、计划控制与计划调整； 具有优秀的计划管理能力； 具有较强的逻辑思维能力 ； 具有较强的口头与书面表达能力；
3、 心理品质：吃苦耐劳、甘于奉献，具有为长者服务的爱心和热情。
4、 职业道德：诚实可靠、品行端正、尊老敬老、以人为本、服务***、自律奉献、有一定耐受力，稳定性高，有责任心，懂本地方言。
5、 技能：熟练使用办公室软件。
三、福利
入职缴纳五险一金、包食宿、双休、不定期团建活动、公司提供培训深造的机会。