物业工程经理一商业综合体
【工作内容】
1、管理客服、安保、保洁等综合服务条线；
2、根据部门工作计划、本项目的各项工作内容、客户方的各项服务需求以及物业的工作标准等制定团队所有员工的周、月、季度、半年和全年的工作计划，并监督落实与实施；
3、定期对已完成的工作进行总结，上报项目负责人；
4、对综合运营组全体工作人员的工作纪律、 服务质量.进行监督、负责综合运营组全体员工的绩效考评工作，并根据当月绩效情况积极与当事员工进行恳谈，调整不佳状态和流程，激励工作情绪，带动工作效率，提升服务质量；
5、对综合运营组全体工作人员进行包括礼仪姿态、仪表容貌、接待话述、服务技巧、工作技能以及服务心态在内的培训工作，并考核培训成果；
6、对综合运营组全体工作人员 进行包括礼仪姿态、仪表容貌、 接待话述、服务技巧、工作技能以及服务心态在内的培训工作，并考核培训成果；
7、配合项目经理完成综合运营组各岗位的招聘和面试工作；
8、与业主.服务、行政对接人积极接洽，听取针对业务支持、资产管理、租户服务以及运营支持相关工作的意见和建议，并积极落实整改；
9、根据各岗位的工作任务情况，灵活调配机动岗予以支援；
10、亲自参与本项目的重要会议、VIP接待、 突发重大任务工作等；
【岗位要求】