岗位职责：
1、组织物业项目部全体人员开展日常管理和服务工作，负责物业管理方案、环境方案的制定实施，物业接管验收、交房等管理工作；
2、负责督导项目管理、客服服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、安全秩序、环境清洁绿化、项目文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要;
3、制定本项目的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证本部门工作的有效运转；
4、组织、保证项目各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行；
5、负责项目管理层工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员工作绩效进行公证合理的考评；
6、积极做好本部门人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班、文体活动的开展等；
7、负责与客户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，负责公司与甲方之间的沟通，接待客户来访，处理与客户相关的信函，处理客户投诉，做好相关的质量记录，安排人员做好回访工作；
8、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。
任职要求：
1、年龄50岁以内；
2、大专及以上学历；
3、五年以上物业同岗位工作经验；
4、具有较强的组织力、领导力和决策力；
5、具有良好的服务意识。