一、客户服务
1、接听客户来电，帮助客户解决相应问题，做好相关部门的沟通
2、熟悉产品知识，帮助客户解决产品相关问题，二、团队管理
1、管理客服团队成员，制定团队目标和工作计划，并监督团队成员的工作绩效。
2、定期组织团队会议，分享经验和解决问题，激励团队成员提高工作效率和服务质量。
3、协调内部资源，支持客服团队的工作，确保团队的协作和沟通顺畅。
工作要求：
1普通话标准，有良好的语言表达能力，沟通能力强
2 细心、耐心、有责任心
3 打字速度快，有电脑基础，能使用office软件4大专以上学历