招聘岗位：电商客服专员
岗位职责
1. 客户服务：负责淘宝、天猫店铺的售前咨询及售后处理，确保客户满意度；
2. 客户维护：定期跟进老客户需求，提升复购率，建立长期信任关系；
任职要求
1. 经验优先：有电商客服、淘宝/天猫平台服务经验者优先；
2. 基础技能：熟悉电脑基本操作，打字速度熟练；
3. 学习能力：接受业务培训，新人可快速上手；
4. 服务意识：耐心沟通，具备良好的情绪管理能力，能妥善处理客户问题；
5. 客服上班时间：白班早八晚六 晚班下午俩点到晚班十二点，一个月有一周到两周晚班.其他时间均为白班。月休4天，法定节假日另算。
薪资结构：底薪3500+200全勤+提成+绩效。公司购买社保。无业绩压力，多劳多得!公司办公氛围好，福利好，不定期下午茶+团建聚餐！