岗位职责
1.负责线上平台客户对产品咨询，协助客户完成下单、支付、地址修改等操作。
2.处理订单查询、物流跟踪、退换货、退款等售后问题，确保客户问题高效解决。
3.跟进客户投诉，协调内部资源妥善处理，提升客户满意度。

任职要求
1. 在校大学生（26/27/28届在校大学生亦可）。
2. 对客服工作有比较浓厚的兴趣。
3. 熟练运用办公软件，打字速度50字/分钟以上。
5.有良好的服务意识，服务客户时能保持职业素养。
6.具备优秀的表达及沟通能力，能及时灵活解决客诉问题。

薪薪资构成：基础薪酬2000+绩效1000+晚班补贴，综合薪资3000-4000
此岗位上六休一，实习时间：12月中下旬至春节前