职位描述
岗位职责:
1、负责淘宝/天猫/拼多多等店铺的售前/售后工作,售前沟通及处理买家反馈问题。
2、能够熟练使用各平台客服软件与客户进行沟通,耐心回答客户的问题,具备独立解决问题能力。
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题
任职资格:
1、21-45岁,有责任心,工作认真;
2、良好的沟通能力和灵活的应变能力,性格沉稳、善于倾听,能换位思考;
3、打字速度在40-50个字/分钟及以上的; 打字速度快优先录用,
4、有客服组长,客服主管经验优先
5、不招异地客服!不招纯居家客服!异地居家不要~~
工作时间:
白班08:00-17:00 坐班,
晚班16:00-24:00,可以居家办公,也可以在公司。
薪资福利待遇:
1、底薪+绩效+提成制 综合薪资5000-8000,有能力者,敢于挑战高薪者来!
2、工作环境整洁,完善的晋升机制
现将面向社会招贤纳士,一经录用,为人才提供行业有竞争力的薪酬、五险、专业培训、晋升空间,不定期团队团建活动。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕