岗位职责
网络基础设施管理
• 负责票务系统、监控系统、OA系统的网络架构规划与日常维护，包括交换机、路由器、无线AP等设备的配置与优化
• 保障票务闸机、POS终端、监控摄像头等设备的网络连通性，快速响应网络故障
• 制定网络应急预案，确保节假日、大型活动期间系统稳定运行
系统运维与技术支持
• 负责票务系统、OA系统的日常巡检、数据备份、用户权限管理及故障排查
• 维护监控系统（摄像机）硬件设备，包括摄像头、存储设备、显示终端的安装调试与故障处理
• 提供一线技术支持，解决员工在使用OA、票务系统时遇到的问题
安全与数据管理
• 实施网络安全策略，包括防火墙配置、防病毒更新、异常流量监测
• 负责系统数据备份与恢复，确保票务数据、监控录像等重要数据安全
• 配合完成系统升级、新设备接入的网络规划与调试
硬件设备维护
• 负责办公设备（电脑、打印机）、监控设备（摄像机）、票务终端等硬件的日常维护
• 管理IT资产，包括设备登记、耗材管理、维修协调
任职条件
学历与专业
• 年龄：35以内
大专及以上学历，计算机、网络工程、通信工程、电子信息等相关专业
• 有文旅行业、景区票务系统相关经验者优先
技能要求
• 网络技术：熟悉TCP/IP协议、路由交换技术（VLAN、OSPF、STP等），能独立配置主流网络设备（华为、华三、思科等）
• 系统运维：熟悉Windows/Linux服务器管理，了解数据库（SQL Server/MySQL）基本操作，能处理系统故障
• 硬件能力：熟悉监控摄像机、闸机、POS机等硬件设备的安装调试与故障排查
• 软件应用：熟悉OA系统、票务系统等业务系统的日常维护与用户支持
• 工具使用：掌握Wireshark、Ping、Traceroute等网络诊断工具
经验与素质
• 1-3年网络运维或系统集成工作经验，有文旅行业背景更佳
• 持有HCIP、CCNP等网络认证证书者优先
• 具备良好的沟通能力、应急响应能力和团队协作精神
• 能适应节假日、大型活动期间的应急值班要求