1.处理售后咨询、投诉，记录并跟进；
2.整理售后单据、客户资料，归档管理；
3.协调维修、退换货等流程，对接内部部门；
4.协助售后数据统计与报表制作。
任职要求：
1. 汽车领域相关专业本科及以上学历；
2. 两年年以上汽车售后服务管理经验；
3. 具备较强的服务意识和解决问题能力。