岗位职责：
- 负责品牌售后服务业务客户线上咨询及电话沟通，为客户提供专业的咨询和问题解答
- 跟进客户反馈的问题，确保问题得到及时和有效的解决
- 维护良好的客户关系，提升客户满意度
- 协助完成售后服务的相关数据统计和分析工作

岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 有售后客服相关工作经验者优先
- 熟悉计算机操作，能够使用办公软件
- 具备一定的抗压能力，能适应轮班工作制