岗位职责：
1、实施与监控客户流程、支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案；
2、 负责客户关怀，忠诚度活动以及经销商客户俱乐部管理；
3、 负责数据质量管理，为其他部门或活动提供数据分析；
4.、售后续保管理；
5.、协调其它各个部门以提升客户满意度和忠诚度。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、5年以上相关工作经验，3年及以上汽车行业4S 店CRM经验 (尤其是豪华品牌)；
3、掌握计算机操作和Office软件；
4、有团队意识，以及较强沟通谈判技巧。