职位详情
口腔行业:店长
1.5-3万
江西省方小正医疗管理有限公司
南昌
5-10年
大专
06-17
工作地址

方小正口腔

职位描述

(一)岗位职责

1. 战略执行与规划:深入理解公司整体战略目标,结合门店实际情况,制定门店年度、季度、月度经营计划和具体实施方案;定期对经营计划执行情况进行检查与评估,根据市场变化和实际需求及时调整策略,确保门店经营目标的顺利达成。

2. 团队管理与建设:全面负责门店团队的组建、培训、考核与激励工作。合理配置人员岗位,明确各岗位职责与分工;组织开展内部培训,提升团队成员的专业技能、服务意识和销售能力;建立科学的绩效考核体系,公平公正地评估员工工作表现,激励员工成长,打造一支高效协作、积极向上的团队。

3. 运营管理与优化:统筹门店日常运营管理工作,包括医疗服务质量把控、客户服务流程优化、物资设备管理、财务管理等。建立健全门店各项规章制度和操作流程,确保运营规范有序;定期对门店运营数据进行分析,如营业额、客流量、客单价、成本费用等,找出问题并制定改进措施,不断提升运营效率和效益。

4. 客户关系维护与拓展:制定并落实客户关系管理策略,监督门店服务质量,确保为客户提供优质、高效、贴心的服务;处理客户投诉和意见,及时解决客户问题,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度;积极开拓新客户资源,通过市场推广、合作活动等方式提升门店知名度和影响力,扩大市场份额。

5. 成本控制与财务管理:严格控制门店运营成本,包括人力成本、物资采购成本、设备维护成本等,合理制定预算并监督执行;加强财务管理,确保门店财务收支平衡,定期进行财务分析和盘点,保证财务数据的准确性和真实性;配合公司财务部门完成相关财务工作。

6. 跨部门协作与沟通:加强与公司总部各部门(如市场部、医疗部、采购部、人力资源部等)的沟通与协作,及时反馈门店运营情况和需求,争取资源支持;协调解决跨部门工作中出现的问题,确保公司整体运营的顺畅。

7. 品牌形象维护与提升:严格执行公司品牌管理规范,确保门店形象、服务标准与公司品牌形象一致;积极组织开展各类品牌推广活动,提升门店在当地市场的品牌知名度和美誉度;维护公司品牌声誉,妥善处理可能影响品牌形象的事件。

(二)任职要求

1. 学历与专业:本科及以上学历,工商管理、市场营销、医疗管理等相关专业优先。

2. 工作经验:5 年以上连锁行业管理工作经验,3 年以上口腔医疗或大健康行业门店管理经验,有成功带领团队实现业绩增长的案例;熟悉口腔医疗行业运营模式和业务流程,具备丰富的门店管理实战经验。

3. 专业技能:精通门店运营管理知识,熟悉医疗行业相关法律法规和服务标准;具备较强的数据分析能力,能够通过数据分析制定科学合理的经营策略;熟练运用办公软件和门店管理系统,具备良好的项目管理和团队协作能力。

4. 能力素质:具有卓越的领导能力和团队管理能力,能够有效激励和带领团队达成目标;具备出色的沟通协调能力和问题解决能力,能够妥善处理各种复杂问题和突发事件;有敏锐的市场洞察力和商业敏感度,能够准确把握市场动态和客户需求;工作责任心强,执行力强,能够承受较大的工作压力。

5. 其他要求:持有相关行业职业资格证书(如店长资格证、医疗管理师等)者优先;具备良好的职业道德和职业操守,对口腔医疗行业有高度的热情和认同感。

(三)福利待遇

1. 薪资待遇:具有竞争力的薪资体系,提供高于行业平均水平的基本工资,加上丰厚的绩效奖金和提成,充分认可你的付出与贡献,让你的收入与能力成正比。

2. 培训与发展:公司重视员工的职业发展,提供丰富的内部培训课程,包括口腔专业知识、咨询技巧提升、销售能力培养等;为表现优秀的员工提供广阔的晋升空间,可晋升为咨询主管、区域咨询师负责人等管理岗位,或向资深咨询师方向发展。

3. 工作环境:舒适、现代化的办公环境,配备先进的咨询设备及工具,营造良好的工作氛围,让你工作得舒心。

4. 员工关怀:定期组织员工团建活动,如户外拓展、聚餐、旅游等,丰富员工的业余生活,增强团队凝聚力;在重要节日、员工生日时送上贴心的福利与祝福。

5. 餐饮与住宿:部分门店提供免费的工作餐或餐补;对于有需求的员工,提供住宿补贴或协助解决住宿问题。

(四)工作地点

1. 江西省内:南昌、宜春、鹰潭、樟树、永丰、永新、安福、遂川、高安、万年、丰城。

2. 更多省内门店,正在拓展中,欢迎加入。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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