岗位职责：

1、负责统筹无人车项目交付全流程，包含路线勘察、线路设计、地图上线、设备调试，解决交付过程中出现的技术、流程等问题，确保车辆按时、高质量交付至客户现场，保障交付满意度。

2、负责无人车运营服务支撑，关注无人车在客户端的运营情况，持续推进无人车运营效率及成本精益改善，发现客户使用中存在的问题并及时解决。

3、完善客户服务标准与流程，处理客户关于无人车运营的咨询、投诉及建议，推动产品与服务优化。