工作职责

1. 负责学生排课等工作。
2. 负责学生从入学到结课的全周期跟踪，包括学习进度监控、心理状态疏导及个性化问题解决。
3. 主导家校沟通机制的优化，通过家长会、学情反馈等方式，提升家长满意度与信任度。
4. 带领学管团队完成续费、转介绍等业绩目标，分析数据并制定针对性提升策略。
5. 组织学管师的专业培训与能力考核，搭建人才梯队，提升团队整体服务水平。

任职要求

1. 专科及以上学历，教育、管理类相关专业优先，1-3年以上教育行业学管或班主任经验。
2. 具备团队管理经验，能有效协调资源、激励团队达成目标。
3. 拥有出色的沟通能力与问题解决能力，能快速响应学生及家长的核心诉求。
4. 熟悉教育服务流程，对学生心理、学习行为有深入理解，能制定个性化管理方案。
5. 具备数据思维，能通过学情数据、服务数据优化管理策略。