岗位职责：
1. 为中国电信10000号用户提供业务咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。
2. 解答用户关于电信业务的疑问，提供解决方案。
3. 对用户反馈的问题进行记录、跟踪，确保问题得到及时解决。
4. 参与客服团队的业务培训，提升服务质量和效率。
任职要求：
1.学历要求：中专及以上学历
2.18岁-35岁之间，普通话标准，具备良好的沟通能力和语言表达能力
3.有客服经验者优先，无经验者可通过培训快速掌握业务知识
4.身体健康，无犯罪违法记录。