一、岗位职责

（一）售前技术支持

1. 深度对接客户，精准把握客户现场工况、测量需求等实际使用要求，依据产品特性与技术参数，科学合理地完成质量流量计的选型工作，并向客户进行专业推荐。
2. 积极开展与用户的售前技术交流活动，通过专业讲解、案例分享等形式，全面宣传公司产品的性能特点、技术优势及应用价值，有效提升客户对产品的认知与认可。
3. 负责撰写、整理和完善产品使用说明书、技术手册等销售支持技术文档，确保内容准确、详实、易懂，为销售人员提供有力的技术资料支撑，助力销售工作顺利开展。

（二）售中与售后技术支持

1. 在项目执行过程中，全程跟进售中环节，为客户提供现场安装调试指导服务，协调解决安装调试过程中出现的各类技术问题，保障项目顺利交付。
2. 建立高效的售后响应机制，及时处理客户反馈的设备故障、性能异常等问题，通过远程指导、现场维修等方式快速解决问题，最大程度减少客户停机时间。
3. 定期回访客户，收集产品使用过程中的反馈信息，对常见问题进行归纳总结，形成技术案例库，为产品研发改进与服务优化提供重要依据 。

二、任职要求

1. 仪器仪表、自动化、测控技术等理工科专业背景。
2. 至少拥有5年现场仪表相关工作经验，其中8年以上经验者优先；具备丰富的流量计研发或技术支持经验，熟悉行业技术标准与规范。
3. 对用户现场常见问题有深入了解，具备敏锐的问题诊断能力与高效的解决方案制定能力，能够独立处理复杂技术难题。
4. 出色的沟通表达能力，能够与客户进行专业、清晰的技术交流；具备优秀的团队协作精神，可与销售、研发、生产等部门紧密配合。
5. 工作认真负责，具备较强的抗压能力与应变能力，适应经常性出差，能够快速响应客户现场服务需求。