岗位职责：
1、处理客户的咨询邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等;
2、妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度账户好评率，保持账号良好运行状态；
3、处理客户订单，准确无误的录入客户订单，跟进未发货订单，跟踪订单信息；
4、定期整理产品问题和客户需求，反馈给运营进行产品和详情页改善
岗位要求：
1、英语CET-4以上；
2、主动积极正能量,强责任心,创新精神，吃苦耐劳，抗压能力强
3、有接触亚马逊等外贸平台经验的优先考虑
4、较强的学习能力和专研能力,强逻辑和总结能力
5、熟练使用办公软件，有一定的数据分析能力