岗位职责
1、负责投诉受理和处理，投诉、咨询电话的接听和处理。各类工单的受理、接单、派单、问题处理、按时归档等工作；
2、相关问题的跟踪落实、协调处理、质检及汇总分析等工作；
3、负责本地渠道投诉的接听及处理，客户满意度感知外呼、等客户服务类外呼业务。
岗位要求
1、普通话标准；
2、有运营商服务行业相关经验优先录用；
3、能够灵活应对客户的问题；
4、工作中肯吃苦耐劳，针对业务方派发工作服从管理。
其他
1、上班时间：08:30-18:30，周休两天，轮班制。
2、薪资待遇：底薪+绩效，综合薪资3K-4K，转正缴纳社保。
3、办公地址：四川省达州市通州区西晶美食街冬梅街与紫荆花路交叉口东北方向108米左右（洞子火锅左手边电梯3楼）