职位描述
工作职责:
1、通过电话外呼提醒车主到店进行汽车保养,调查未到店客户原因并记录。
2、通过外呼对车主进行产品推广,包括汽车保养套餐等粘性产品,促进车主用户购买。
3、针对客户舆情、投诉问题如实记录,及时反馈上级跟进。
4、按要求完成招揽任务目标,及时参加业务技能培训,不断提升个人能力。
岗位要求
1、男女不限,年龄40周岁以下,中专及同等以上学历,专业不限;电脑打字速度35个以上/分钟。
2、1年以上客服相关工作经验,有汽车、电商、银行、航空行业呼叫中心话务、在线处理、招揽营销工作经验优先;
3、普通话标准表达清晰,熟悉电脑操作;学习和适应能力强,有较强的沟通能力,良好的服务意识和团队协作意识。
薪资福利:
综合5K-10K,基本工资(无责任底薪2500-3550)+全勤奖300+绩效考核+提成+广州社保+员工福利
上班地点:广东省广州市天河区软件路11号
上班时间:9:00-20:00,每天上班时间7.5小时。
休息时间:轮休制排班,月休6天,法定节假日正常休息。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕